VM : le conseil personnalisé
La signature « Experts et Partenaires » de VM prend toute sa dimension sur les chantiers que le spécialiste du négoce suit de A à Z. En témoigne par exemple celui de la réfection esthétique, et de l’entretien de la terrasse bois et du parquet du BiO’Pôle de LÉA, à partir de produits BLANCHON. Ce lieu rassemble des espaces de restauration, de travail, et de bien-être, créés par LÉA NATURE, fabricant de produits biologiques et naturels, à Périgny (17).
Le point de vente expert VM AYTRÉ BOIS (17) a ainsi instauré et développé une relation tripartite de proximité négociant/fournisseur/maître d’ouvrage pour conseiller les solutions les plus adaptées au projet. Ecoute de la problématique, échanges réguliers pour s’imprégner des besoins et de la philosophie du client, consultation du fournisseur, préconisation de solutions saines et durables, visite d’un ingénieur technique, tests sur échantillons, contrôle du résultat à l’issue de l’entretien…, VM a mis en place une démarche personnalisée à chaque étape.
Une réflexion commune, une réponse sur-mesure : témoignages croisés
LÉA NATURE se trouvait face à une double problématique :
- l’entretien du parquet dans le hall d’accueil, le restaurant et le snack, espaces aux passages fréquents (environ 300 personnes/jour), ainsi que dans les salles de réunion du rez-de-chaussée,
- l’usure de la terrasse en chêne, victime des rayons du soleil.
« Lorsque LÉA NATURE nous a contactés, nous nous sommes rendus sur le site. La problématique du chantier nécessitait en effet un conseil pointu en quincaillerie. Il nous fallait trouver des produits de nettoyage et d’entretien qui résolvent les soucis esthétiques et qui soient, aussi et surtout, en totale adéquation avec la philosophie de LÉA NATURE qui est une entreprise engagée en faveur de l’environnement. Nous avons alors sollicité notre fournisseur BLANCHON, référence en matière de produits d’entretien du bois. », explique MARC LE BRETON, interlocuteur VM.
BRICE BONHOMME, commercial chez BLANCHON, complète : « Notre diagnostic nous a amené à préconiser pour la terrasse de 350 m2 en chêne un primaire Conditionneur anti-UV, suivi du Saturateur Bois issu de notre Ligne Qualité Environnement®. Anti-UV et hydroperlant, il constitue la solution technique la plus performante et la plus respectueuse de l’environnement.
Pour l’entretien de la terrasse, nous avons préconisé l’application du Nettoyant Terrasses, suivi d’une couche de Saturateur.
Les parquets posés à l’intérieur ont requis plusieurs solutions : un Nettoyant Intensif, suivi de l’Huile d’Entretien Environnement, pour un entretien régulier dans les espaces fortement fréquentés comme le hall d’entrée et le restaurant d’entreprise. Le Savon Naturel, nettoyant d’origine végétale, a été conseillé pour la salle de réunion équipée d’un parquet lamellé collé. ».
« Nous sommes très satisfaits de la qualité du service fourni par VM qui nous a accompagné et conseillé, tout en respectant nos impératifs. Tout d’abord nous souhaitions une solution la plus écologique possible. Et nous avions besoin que la terrasse soit terminée avant l’ouverture de la saison. La réactivité partagée des équipes VM et BLANCHON s’est révélée efficace. Un ingénieur technique s’est même assuré que les solutions soient adaptées en effectuant des tests sur échantillon. Comme nous l’avions demandé, une note détaillée sur l’entretien nous a été fournie. Nous avons par la suite fait à nouveau appel à VM AYTRÉ BOIS pour nos serrures ou encore l’entretien des menuiseries, et bientôt pour le traitement de nos bardages. », conclut THIERRY MARCHAND, Responsable entretien chez LÉA NATURE.
À propos de VM
Présent sur le Grand Ouest de la France, VM distribue des matériaux de construction et de rénovation et fait de la dimension conseil le coeur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau de 84 points de vente équipés d’espace libre-service, propose des solutions en couverture, gros oeuvre, cloison, plafond, isolation, bois, panneaux, carrelage et salle de bain, aménagement intérieur et extérieur, outillage… VM est l’activité spécialisée de négoce de matériaux du Groupe HERIGE. www.vm-materiaux.fr